As Instruções de Montagem da Michelin estão agora disponíveis na página www.steigentech-manuals.com, tornando as peças genuínas da Michelin acessíveis e fáceis de montar para os clientes. A plataforma digital segura para as oficinas e para os mecânicos permite o acesso directo a instruções de instalação completas relativamente ao produto que pretendem instalar, com especificações quanto ao tipo, modelo e motor do veículo.
“Estamos a adaptar-nos às constantes mudanças dos nossos clientes, indo ao encontro das suas necessidades sempre que for necessário e dando-lhes as informações de que precisam do modo mais conveniente que for possível”, afirma Sérgio Paiva, Gestor de Produto da Steigentech. “Com o aumento da utilização de tablets em oficinas e ateliês independentes, desenvolvemos esta ferramenta para garantir que os mecânicos dispõem de um acesso seguro às instruções detalhadas de que precisam para trabalhar de modo eficiente e eficaz”.
Autenticação e anti-falsificação
De modo a garantir que apenas são instalados produtos Michelin genuínos, as Instruções de Montagem da Michelin apenas podem ser acedidas através de um número de série genuíno impresso no holograma dos produtos de correias dentadas homologados pela Michelin. Depois de o código ser autenticado, os utilizadores seleccionam a marca do veículo no qual o produto vai ser montado, em seguida o modelo (uma vez que o mesmo kit pode ser montado em diversos modelos de veículos) e por fim o tipo de motor. Isto torna possível encontrar e visualizar as instruções correctas num útil documento em PDF que pode ser aberto online ou impresso no próprio local. “De modo a evitar que haja instruções de montagem gerais para cada kit ou super kit, como estamos habituados a ver, esta ferramenta garante que os clientes têm acesso às instruções de montagem referentes aos seus veículos”.
Disponível na EMEA em 6 idiomas (inglês, francês, alemão, espanhol, italiano e português), a base de dados inicial abrange 180 de entre os kits e super kits mais populares, com suplementos que serão adicionados futuramente referentes a mais de 500 kits e 100 super kits. “O lançamento abrange os artigos mais populares do mercado, mas isto é apenas o início; a equipa continua a trabalhar para tornar esta ferramenta acessível no que se refere a todos os nossos kits e super kits”.
Maior acessibilidade, eficiência e exactidão
“Verifica-se uma alteração profunda no modo como as oficinas e os mecânicos independentes trabalham”, explica Sérgio. “Estão cada vez mais a explorar as vantagens das ferramentas digitais e nós vamos ao encontro dessa sua necessidade com uma ferramenta que garante que eles tenham sempre à mão as informações exactas de que necessitam, incluindo o binário de aperto para os componentes, que pode fazer uma grande diferença no seu desempenho. De um modo geral, este lançamento significa que os mecânicos podem focar-se em trabalhar de modo eficiente e produtivo, sem terem de adivinhar ou de se preocupar em tirar notas em pedaços de papel".
Os produtos de transmissão de potência da Michelin apenas estão disponíveis através da ampla rede da Steigentech, que conta com mais de 30 distribuidores a nível internacional.
