Os clientes que escolhem peças e acessórios da marca SIEGEL Automotive podem ainda contar com a confiabilidade garantida dos produtos.
O DTQS assegura que os produtos com a marca são de qualidade garantida. A marcação verde demonstra a qualidade testada pela Diesel Technic, de acordo com padrões e directrizes alemãs. O selo simboliza o conhecimento da Diesel Technic e, assim, décadas de experiência no sector. Uma garantia mundial de 12 meses para produtos da marca SIEGEL Automotive, que se inicia na compra do produto pelo utilizador final, completa a promessa de assistência técnica.
O DTQS é uma solução própria da Diesel Technic, adequada ao novo posicionamento da empresa "Global Automotive Solutions – Made in Germany". Os padrões de qualidade baseiam-se em diretrizes da indústria automotiva; os produtos são testados de acordo com rigorosas especificações na Alemanha.
Os recalls dos últimos anos mostraram que até mesmo peças originais do fabricante do veículo nem sempre estão isentas de defeitos repetitivos. Assim, a Diesel Technic leva muito a sério o feedback recebido do usuário e verifica se as opções de melhoria do conjunto ou do produto podem ser inicializadas.
A logo do DTQS no novo selo representa o Processo de melhoria contínua (CIP) de acordo com o PDCA (Planejar, Fazer, Verificar e Agir). Apesar disso, caso ocorra um problema com um produto, os revendedores estão à disposição para lidar com a situação. A assistência técnica de pós-venda da Diesel Technic fornece o suporte para isso.
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