Ao longo do ano a Inforap desenvolveu novas funcionalidades para dar resposta a solicitações concretas colocadas pelos clientes, tanto no aftermarket como no pós-venda automóvel. Por outro lado foram desenvolvidas também novas ferramentas que permitem agilizar o processo de negócio destes sectores.
No sector do Aftermarket, a Inforap destaca as novas funcionalidades na consulta de peças, que permitem ao gestor de stocks ter um conjunto de indicadores para de uma forma fácil ter uma visão objectiva dos consumos, vendas comparativas interanuais, margens e custos de vendas, etc.
O módulo de gestão de reclamações de clientes e a fornecedores também sofreu alterações por forma a tornar mais simples a gestão deste processo de extrema complexidade e permitir a sua ligação via web services com plataformas de e-commerce desenvolvidas por terceiros.
Respondendo à necessidade cada vez mais exigida pelos clientes do sector, a empresa desenvolveu um conjunto de soluções para apoio à logística, bem como a ligação à plataforma de venda e pré-venda do parceiro Sysdev para apoio à força de vendas.
"Disso é exemplo:
Logistic Suite Solution
Para simplificar os processos logísticos e os trabalhos diários do armazém ao nível dos procedimentos de recepção, picking, inventário e transferências entre armazéns e/ou lojas, possibilitando uma interação on-line com informação fundamental do seu BackOffice VSGIX nos terminais PDA portáteis, que sustentam a solução, reduzindo o tempo em processos logísticos rotineiros.
VMO-Visual MObile Order
Uma solução de consulta de catálogo de produtos e colocação de encomendas, concebida para a gestão de clientes em feiras, showrooms, ou para a actividade da equipa de vendas.
IFF - Importação de facturas de fornecedores
Este programa permite a importação de facturas de fornecedores, com base em regras e formatos de ficheiros (xls, csv, xml) predefinidos. Para esta funcionalidade funcionar, os parceiros principais deverão enviar as facturas num destes formatos. Após a receção das faturas poderão ser notificados por email, os responsáveis da empresa por esta área e são informados que chegou um email com a fatura nº. xxxx do fornecedor xxxx. Este programa permite ainda a criação de referências novas, quando está a dar entrada da mercadoria caso não existam ou poderá apenas avisar, que as referências não existem na base de dados.
BipBip - Recepção activa nas oficinas
Foi adicionado um módulo que permite fazer o chekout da viatura quando esta é entregue ao cliente, com registo digital da assinatura de quem levantou a viatura.
Gestão de carros de cortesia
Esta aplicação tem como objectivo gerir os veículos de cortesia cedidos aos seus clientes, afectos a uma ordem de reparação. Permite fazer, o registo dos dados necessários do condutor da viatura, registar as datas de entrega e de previsão de receção da viatura, registar o estado da carroçaria, Kms e níveis de combustível, na entrega e recepção da viatura; visualizar a agenda de ocupação e disponibilidade das viaturas de cortesia".
A Inforap vai estar no expoMECÂNICA, na Exponor, de 20 a 22 de Abril.
